Prečo si tvoríme vlastné popisy

Popis produktu je na každom e-shope zásadným navigačným kompasom. Dobre vieme, že práve informácie, ktoré z neho získate, vám pomôžu rozhodnúť sa, či je produkt naozaj tým správnym variantom, ktorý hľadáte.

Popis na e-shope musí nahradiť predavača v kamennej predajni, ktorý vám v ideálnom prípade dokáže zodpovedať všetko, čo vás o produkte zaujíma. Robíme však maximum, aby sme osobný kontakt na predajni nahradili našou starostlivosťou. Najmä vďaka testovaniu produktov dokážeme do popisiek dať ešte viac informácií, než spravidla poskytujú výrobcovia a predavači bežne poznajú. Tým často zodpovieme prípadné otázky ešte predtým, než by vám mohli napadnúť.

Naše pravidlo číslo jeden: nič nekopírať

Každému produktu vytvárame vlastný popis. To je u nás pravidlo, cez ktoré jednoducho nejde vlak. Dodávatelia poskytujú k produktom základné dáta vrátane univerzálneho popisku, ale problém je, že potom nájdete totožné texty na väčšine e-shopov naprieč celým segmentom. Idú viacmenej štýl Ctrl + C, Ctrl + V. Tým majú prácu vyriešenú a môžu si odškrtnúť "splnené". Lenže my to odfláknuť nevieme, pre nás tu práca naopak ešte len začína.

Kvalitný popis vzniká aj niekoľko hodín

Vytvorením jedného nášho popisu strávime často aj niekoľko desiatok hodín. Začneme tým, že si každý výrobok vezmeme do ruky a zamyslíme sa nad tým, čo zákazníkov o produkte najviac zaujíma. Proste si predstavíme sami seba v kamennej predajni a vymýšľame otázky pomyselnému predavačovi. V tej chvíli nám úplne prirodzene vznikne základná osnova popisu, podľa ktorej ho začneme tvoriť.

Produkt otestujeme v praxi

Najväčšiu hodnotu našich popisov vidíme v tom, že ich staviame na informáciách, ktoré zistíme pri testovaní produktu priamo v praxi. Proste vybavenie zložíme a ideme trénovať presne tak, ako by ste to urobili vy sami. A čo viac, podrobíme ho aj poriadnemu záťažovému testu, na ktorý by ste si možno sami netrúfli.

Iba vďaka tomuto zistíme, čo produkt naozaj vydrží, pre koho je najlepší a ako sa v praxi chová. A aby sme vám tréningové vybavenie dokreslili do úplnej dokonalosti, natáčame z testovania aj videá, ktoré prinášajú ďalší unikátny pohľad na produkty v praxi.

Ku skvelému popisu nestačí len klávesnica

Ku každému odseku tvoríme navyše vlastné fotky. Proste to, o čom píšeme, dokresľujeme fotografiami, aby ste si čo najlepšie dokázali predstaviť ako produkt reálne funguje. Vďaka tomu si razom pripadáte, ako by ste sami stáli v predajni a produkt držali v ruke. Ako čerešničku na torte dopĺňame na fotky tzv. Tiahlíčka, čo sú krátke popisy, ktoré jasne a názorne ukazujú najdôležitejšie atribúty produktu.

Chceme, aby ste počas minúty zistili všetko podstatné

Nie každý má čas čítať celý popis. Nad tým, čo robíme, premýšľame z pohľadu našich zákazníkov. Preto v texte tučne zvýrazníme najdôležitejšie informácie, aby sa rýchlym preskenovaním textu dozvedeli o produkte to najdôležitejšie.

Vďaka rokom skúseností s predajom a testovaním tréningových pomôcok, rovnako ako s hraním hokeja, dobre viem, na čo sa pri užívaní tréningového vybavenia zamerať. Preto na záver každého popisu všetko zhrniem zo svojho pohľadu a vypichnem o produkte to najdôležitejšie.

Možno sme blázni, ale inak to nevieme

Kvalitný a maximálne hodnotný obsah, ktorý odráža reálne vlastnosti výrobku, nevytvoríte na kolene za 5 minút. Trvá to hodiny a hodiny práce. Ale je to práca, ktorú milujeme.

Zameriavame sa naozaj na každý detail, až si niekedy hovoríme, či to už nie je moc. Lenže veríme, že nie, pretože vďaka tomu sme schopní odovzdať o produktoch naozaj unikátne informácie. Proste to len podčiarkuje smer, ktorý v rámci našej práce razíme. Robiť veci inak.

Aj napriek tomu sa môže stať, že vám nejaká informácia bude chýbať alebo vám napadne potrebné niečo, čo nám nie. Prosím, neváhajte nám to povedať. Spätná väzba je pre nás v tomto smere tou najcennejšou informáciou. Jednoducho chceme tvoriť úplne parádne popisy, a aj vďaka vám môžeme túto métu dosiahnuť.

Daniel Višňák
Spoluzakladateľ x-trening.sk & špecialista na tréningové pomôcky

Páči sa vám, ako svoju prácu robíme? Zistite, čím ešte meníme pravidlá hry:

- vytvárame si vlastné fotky -	- natáčame vlastné videá -	- produkty testujeme v praxi -